سياسة الضمان

شهادة ضمان لابتوبي: راحة البال في كل خطوة!

استمتع بتجربة شراء آمنة ومريحة مع لابتوبي، حيث نقدم لك أقوى شهادة ضمان على لاب توب مستعمل في الوطن العربي، معتمدة دوليًا في مصر والسعودية والإمارات.

شروط الضمان:

1. فترة استبدال واسترجاع:

• ضمان 48 ساعة: تأكد من حصولك على المواصفات المطلوبة وأن الجهاز خالٍ من أي عيوب أو مشاكل فنية.
• استرجاع الجهاز خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء:
  • يجب أن يكون الجهاز بنفس حالته عند بيعه مع جميع ملحقاته.
• استبدال الجهاز بنفس الموديل أو موديل آخر خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء:
  • يجب أن يكون الجهاز بنفس حالته عند بيعه مع جميع ملحقاته.

2. فترة ضمان مجاني:

• صيانة مجانية لمدة 3 أشهر:
  • نقدم صيانة مجانية لأي مشكلة فنية أو عيب صناعي يظهر على الجهاز بعد فترة الاستبدال.
• الضمان المجاني غير شامل:
  • البطارية - القرص الصلب - الكيبورد - الماوس - وصله الكهرباء.

3. ضمان نصف مجاني:

• ضمان 9 أشهر بتكلفة قطع الغيار الأصلية فقط:
  • نقدم ضمانًا نصف مجانيًا لمدة 9 أشهر لتوفير قطع الغيار الأصلية للعميل خلال سنة كاملة من تاريخ الشراء.

4. حالات تجعل جهازك خارج الضمان:

• فقد فاتورة الشراء الأصلية أو شهادة الضمان.
• قطع أو خدش ملصق الضمان الموجود على الجهاز.
• ظهور كسر أو خدش أو حرق بالجهاز.
• تعرض الجهاز للصدمات العنيفة.
• استخدام شاحن غير الشاحن الأصلي.
• تعرض الجهاز للسوائل أو الرطوبة العالية أو الحرارة العالية جدًا.

5. ملاحظات:

• الضمان للجهاز نفسه، ولا يشمل نظام التشغيل أو البرامج أو السوفتوير.
• خدمة التوصيل والشحن مستقلة، ويتحمل العميل مصروفاتها في حال طلبها للشراء أو الاستبدال أو الضمان.
• لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال عن طريق مندوب التوصيل أو الشحن، لكن يمكنك استخدام الخدمة لتوصيل اللابتوب لأقرب فرع منك ثم إعادة توصيله إليك بعد الاستبدال أو الصيانة أو رد الأموال.

مع لابتوبي، نضمن لك تجربة شراء آمنة ومريحة، ونُقدم لك أفضل خدمة ودعم فني.

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات.

لابتوبي، ضمان راحة البال!