سياسة الإسترجاع

سياسة الاسترجاع في لابتوبي

نسعى في لابتوبي لتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، ولذلك نقدم سياسة استرجاع واضحة تضمن راحة بالك عند شراء جهاز لابتوب مستعمل منا.

ما هي سياسة الاسترجاع؟

هي مجموعة من القواعد والشروط التي تحدد كيفية استرجاع أو استبدال الأجهزة التي تم شراؤها من لابتوبي.

ما هي شروط الاسترجاع أو الاستبدال؟

• يمكنك استرجاع أو استبدال الجهاز خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون الجهاز بنفس حالته عند الشراء مع جميع ملحقاته.
• يجب أن يكون الجهاز في عبوته الأصلية.
• يجب أن يكون لديك فاتورة الشراء أو إيصال الدفع.

ما هي الحالات التي لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال؟

• الأجهزة التي تم استخدامها أو فتحها.
• الأجهزة التي تم إتلافها أو خدشها.
• الأجهزة التي تم إزالة ملصقات الضمان منها.
• الأجهزة التي تم شراؤها من خلال عروض خاصة أو تخفيضات.

كيف يمكنني استرجاع أو استبدال الجهاز؟

• يمكنك الاتصال بنا عبر:
  • الهاتف: 01009128069
  • البريد الإلكتروني: info@laptopay.com
  • الدردشة المباشرة: https://wa.link/wny0lb
• سنتواصل معك خلال 24 ساعة من طلبك لتحديد موعد لاستلام الجهاز.
• سنتحمل تكلفة إعادة شحن الجهاز في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب عيب في الجهاز.
• في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال لأي سبب آخر، سيتحمل العميل تكلفة إعادة شحن الجهاز.

ما هي مدة انتظار استرداد المبلغ؟

• سنقوم برد المبلغ المدفوع خلال 7 أيام من استلام الجهاز.
• سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.

نأمل أن تكون سياسة الاسترجاع هذه واضحة ومفهومة.

في حال كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا.

شكرًا لك على اختيار لابتوبي!